Chez KingBit Casino, notre objectif est de rendre votre expérience de jeu agréable et divertissante, tout en promouvant le jeu responsable; nous considérons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une dépendance excessive au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés aux paris, et qui peut entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils conçus pour restreindre, réduire ou interrompre les activités de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pendant une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de mise en sommeil du compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a pas la possibilité de modifier ces limites; elles ne peuvent être ajustées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Est‑ce que je parie de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses a été Oui, il est conseillé d'envisager l'utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter une aide professionnelle; cela n'indique pas une faiblesse, mais témoigne au contraire de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez nous confier des difficultés en lien avec le jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour proposer des solutions et un soutien adaptés. Contactez-nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
